Wir legen viel Wert auf langfristige und vertrauensvolle Lösungen und Partnerschaften
Verlässliche Geschäftspartner mit Handschlagqualität
Wir denken pragmatisch und sind verlässliche Geschäftspartner mit Handschlagqualität.
Lösungsorientiertes Denken, agile Softwareentwicklung auf hohem technologischen und funktionalen Niveau, faire fachkundige Beratung und Betreuung mit Fokus auf dem Kundennutzen und höchste Zuverlässigkeit prägen unser Handeln.
Viele Büros betreuen wir bereits in der zweiten Generation, die meisten Neukunden kommen zu uns auf Empfehlung zufriedener Kunden.
Zufriedene Kunden: Geschäftsgrundlage und Unternehmensziel
Für unsere Kunden sind wir ein leistungsstarker und kompetenter Partner. Sie sind der zentrale Orientierungspunkt für unser Denken und Handeln im Unternehmen. Unser Ziel sind zufriedene Kunden mit dauerhaftem Vertrauen in unsere Produkte, Dienstleistungen und unser Unternehmen. Die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden sehen wir als permanente Herausforderung.
Wir optimieren Prozesse und Kosten in Bau und Unterhalt; unsere Kunden erhöhen somit nachhaltig durch die Zusammenarbeit mit G&W ihren wirtschaftlichen Erfolg. Mit einer zukunftsweisenden Technologieentwicklung eröffnen wir unseren Kunden zusätzliche Wettbewerbsvorteile und sichern ihre Investitionen.
Unser Leitmotiv:
Wir machen Erfahrung systematisch nutzbar.
Zuverlässige Lieferanten: Ein schlagkräftiges Team
Der Vorteil unserer Kunden – Qualität und Nutzen unserer Produkte und Dienstleistungen – beginnt bei unseren Lieferanten und Kooperationspartnern. Deshalb erwarten wir von unseren Lieferanten, was wir unseren Kunden bieten wollen: Kompetenz, Qualität, Verlässlichkeit und Flexibilität.
Die Verzahnung mit unseren Lieferanten erfordert eine transparente und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Ihr Verständnis für unsere speziellen Anforderungen ist eine notwendige und wichtige Voraussetzung für optimale Kundenlösungen.
Unser Anspruch:
Fairness, Offenheit und gegenseitiges Vertrauen
Produkte und Lösungen
Der Maßstab: Wirtschaftlichkeit für den Kunden
Unsere Produkte und Lösungen sind ausgerichtet auf die Wirtschaftlichkeit unserer Kunden, die wir durch die Optimierung der Prozesse und der Kosten für Bau und Unterhalt unterstützen.
Die Optimierung der Prozesse
Die hohe Akzeptanz der Anwender ist ein wesentlicher Nutzen für den Kunden. Diese beruht u.a. auf der schnellen Erlernbarkeit und der überdurchschnittlichen Produktivität im Praxiseinsatz. Dabei ist für uns die schnelle, komfortable Erledigung abgegrenzter Aufgaben wie Ausschreibung, Vergabe, Abrechnung ebenso wichtig wie die durchgängige Abbildung komplexer Prozesse vom ersten Kostenrahmen bis zur Kostendokumentation des abgeschlossenen Projekts, vom ERP-Auftrag bis zur Gutschrift.
Die Optimierung der Kosten
Der permanente Blick auf die Kosten in allen Projektphasen von der ersten Planung bis zur Abrechnung der Baumaßnahme erschließt mögliche Einsparungspotenziale und hilft Kostenüberschreitungen zu vermeiden. Die gewonnene Kostensicherheit und wirtschaftliche Optimierung der Baukosten nützt Ihnen als Planer und Bauherren.
Innovation
Der nachhaltige Erfolg unserer Kunden durch die innovativen, hochwertigen und anspruchsvollen Lösungen sichert G&W seit vielen Jahren eine dauerhafte Spitzenposition im Bausoftwaremarkt. Die ständige Weiterentwicklung der Lösungen ist Bestandteil unseres unternehmerischen Handelns. Die dadurch entwickelten Innovationen führen wir als Standard im Markt ein.
Steigende Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen erkennen wir frühzeitig und bieten unseren Kunden intelligente Lösungen. Dabei beziehen wir unsere Kunden genau so wie Verbände, Behörden und Kooperationspartner als schlagkräftiges und kompetentes Netzwerk in den Entwicklungsprozess ein. Für Sie als Kunden bedeutet das: Lösungen aus der Praxis für die Praxis.
Qualität
Wir stellen hohe Anforderungen an die Qualität unserer Produkte und Leistungen.
Die Grundsätze des Qualitätsmanagements finden sich auch als durchgängiges Konzept in unseren Prozessen und Lösungen wieder. Durch fachkundige Beratung und die hohe Zuverlässigkeit unserer Anwendungen erfüllen wir Ihre strengen Qualitätsanforderungen.
Last but not least: Unser Kapital - Die Mitarbeiter
Kompetenz und Engagement
Unser Unternehmen lebt von der Kompetenz, der Kreativität und dem Engagement unserer Mitarbeiter. Wir bieten in unserem erfolgreichen Unternehmen anspruchsvolle und attraktive Arbeitsplätze. Zur Entfaltung und zum Einsatz ihrer Fähigkeiten und Talente schaffen wir ein Umfeld mit Chancen und Freiräumen, in dem Mitarbeiter voneinander lernen, sich fortlaufend qualifizieren und persönlich entwickeln können. Die Fähigkeiten und die Eigenverantwortung aller Mitarbeiter zu achten und zu fördern, ist ein Grundstein unserer Unternehmenskultur.
Kundenbetreuung statt CRM
Wir von G&W verstehen unter aktiver Kundenbetreuung das breite Spektrum von Beratung und Vertrieb über Installation, Customizing, Einführung, Schulung bis hin zur Anwenderunterstützung im täglichen Einsatz. Unsere Mitarbeiter decken diesen breiten Aufgabenbereich ganzheitlich ab, so dass Sie als Kunde sich vor und nach dem Kauf gleichermaßen gut und kompetent betreut fühlen.
Unser ganzheitlicher Ansatz der Kundenbetreuung ist geprägt von dem aktiv gelebten Grundsatz „Passion for the Customer“ – „Unser engagierter Einsatz gilt dem Kunden“.
